1. MA COMMANDE

Comment passer ma première commande ?

  1. Ajoutez à votre panier tous les produits désirés, puis rendez-vous sur votre panier.
  2. Si vous bénéficiez d'un code promotionnel, entrez-le dans le champ prévu « Votre code promo » puis cliquez sur « OK ».
  3. Cliquez sur « Valider mon panier ». Vous allez être dirigé(e) vers la page « Livraison ».
  4. Veuillez vérifier que les coordonnées de livraison et de facturation sont correctes puis cliquez sur « Valider et procéder au paiement ». Vous allez être dirigé(e) vers la page « Paiement ».
  5. Vous allez retrouver le « Résumé de ma commande » et « Mes coordonnées ». Choisissez votre moyen de paiement entre « Paiement CB en une fois », « Paiement chèque » et « Paiement PayPal ». Sélectionnez l'une de ces trois options, puis lisez attentivement les conditions générales de vente et cochez la case correspondante. Enfin cliquez sur « Valider ma commande et poursuivre le paiement » :

    Paiement par CB : vous allez être dirigé(e) vers un récapitulatif de votre commande, si celui-ci est exact cliquez sur « Procéder au paiement ».
    Suivez les instructions de paiement, votre commande sera ensuite prise en compte et vous recevrez un mail de confirmation.  

    Paiement par chèque : votre commande est prise en compte et votre commande sera préparée et expédiée lors de la réception de votre chèque à l'ordre de la Société Harris SA à l'adresse suivante : HARRIS SAS - 16 rue des Rougeries CS 31809 - 35400 Saint-Malo.

Paiement par PayPal : vous allez être dirigé(e) vers un récapitulatif de votre commande, si celui-ci est exact cliquez sur « Procéder au paiement ». Suivez les instructions de paiement, votre commande sera ensuite prise en compte et vous recevrez un mail de confirmation.  

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Pour cela, veuillez prendre contact avec notre service SAV par le biais de la rubrique « Contactez-nous » ou par téléphone au 02 96 63 88 22.

Comment bénéficier de mon offre de bienvenue ?

Pour bénéficier de l'offre de bienvenue, vous devez créer votre compte personnel et n'avoir jamais commander sur le site auparavant.

Entrez le code « BIENVENUE » dans le champ « Votre code promo », puis cliquez sur « OK » avant de valider votre panier. Vous bénéficierez alors -10% valable sur toute la boutique.

Comment utiliser mon code promotionnel ?

Dans votre panier, renseignez votre code promotionnel dans le champ « Votre code promo » puis cliquez sur « OK ».

Puis-je commander par téléphone ?

Bien entendu ! Vous pouvez prendre contact avec notre service SAV au 02 96 63 88 22.

Le paiement est-il sécurisé ?

Les paiements sur le site lebriochin.com sont entièrement sécurisés.

Pour vous en assurer, vérifiez bien la présence du « cadenas » et de la mention « sécurisé » dans la barre URL de votre navigateur lors du paiement.

Comment obtenir ma facture ?

Votre facture est disponible dans votre espace personnel dans l'onglet « Mes commandes ». Dans le détail d'une commande, cliquez sur le bouton « Afficher ma facturer au format PDF »

Comment suivre ma commande ?

Rendez-vous sur votre espace personnel puis dans l'onglet « Mes commandes ». Vous aurez alors accès à toutes vos commandes et à leurs statuts.

Comment régler ma commande ?

Vous pouvez régler de la façon suivante :

  • « Paiement CB en une fois »
  • « Paiement chèque » à l'ordre de la Société Harris SA à l'adresse suivante : HARRIS SAS - 16 rue des Rougeries CS 31809 - 35400 Saint-Malo
  • « Paiement PayPal »

J'ai besoin d'un conseil, à qui puis-je m'adresser ?

Il vous suffit de nous écrire par l'intermédiaire de notre formulaire « Contactez-nous » ou de téléphoner à Martine au 02 96 63 88 22 (numéro non surtaxé), elle vous répondra du lundi au vendredi.